Riassumo i punti principali:
- Ho acquistato lo Zoom H2 Essential su eBay e ho pagato il totale indicato nell’ordine, inclusa l’IVA (US $37,21 – “IVA riscossa per questa transazione ai sensi di legge”).
- L’oggetto non era adatto alle mie esigenze perchè mancava della registrazione mp3 , quindi ho richiesto il reso e l’ho spedito indietro il 13 luglio 2026 con tracking delle Poste Italiane, fornendo il codice di tracciamento.
- Successivamente il venditore ha chiesto a eBay di esaminare la questione e di prendere una decisione definitiva. eBay ha messo la controversia in sospeso fino all’11 agosto 2026.
- Ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna decisione da eBay.
- Il venditore continua a contattarmi chiedendo pagamenti.
- Nel frattempo ho ricevuto una fattura di FedEx di € 55,24 per oneri doganali relativi alla spedizione originale, che include di nuovo l’IVA, nonostante risulti già pagata su eBay.
Sto attendendo un intervento concreto da parte di eBay.
1 acquistato ai primi di luglio ma constatato che mancava della registrazione mp3 lo r imandavo indietro.
2 da allora ho ricvuto alcune sollecitazioni a pagare i dazi di importazione.
3 ed ebay ha aperto una controversia
eBay www.ebay.com
ebay@ebay.com
A:rxxxxxxxxxt
sab 1 ago alle ore 09:24
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Il venditore ci ha chiesto di esaminare la controversia e prendere una decisione definitiva
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Il venditore ha chiesto al Servizio clienti di eBay di esaminare la controversia e prendere una decisione definitiva.
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Ti contatteremo entro 48 or |
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4 non si sono risentiti
5 in una altra email dicono
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Il Servizio clienti di eBay ha sospeso la tua controversia fino al Aug 11, 2026
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La tua controversia è stata temporaneamente sospesa. Ti ricontatteremo per aggiornarti entro il Aug 11, 2026. |
6 il venditore mi scrive
Important
Hello.
We
have been contacted by FEDEX, the shipping company, regarding an order
placed by a customer for which customs duties have not been paid.
Please hurry up and make your payment.
Failure to confirm payment may result in collection by a third party or legal action, in addition to reporting to Ebay.
Please forgive us if you have already paid before this message.
7 io ho scritto
hello,
I already returned the item on July 13th with tracking from Poste Italiane, following the eBay return procedure.
I provided the return tracking number in case number 53842329xx.
I am not responsible for paying any customs duties on the return shipment.
Any communication regarding customs fees must be handled through eBay and the open case.
I am waiting for eBay’s decision.
Best regards
8 il 10 il venditore scrive
Hello.
I
received a bill from FedEx addressed to me because you failed to pay
the taxes you were required to pay when you imported the goods.
We
had informed you in advance that the purchaser is responsible for
paying taxes in their own country, but you have not fulfilled that
obligation.
If things continue like this, I’ll end up paying taxes in Italy—are you going to report me for that?
I didn't say you have to pay the customs duties incurred when returning the item.
They are telling you to pay the taxes you are required to pay upon import.
Please note that the returned item has not yet arrived.
9 alla fine mando ancora una email a ebay che non risponde indicando che l'iva per quel prodotto era stata pagata
problema con caricare l'immagine...comunque dice
EUR 190,25US $206,3625
giugno alle 18:311
oggetto
US $169,15
Spedizione
Gratis
IVA *
US $37,21
Totale ordine
US $206,36
*IVA riscossa per questa transazione ai sensi di legge.Scopri di più
10 stamattina trovo una missiva di fedex che mi richiede
FedEx:- Dazio: € 3,00
- Onere di esborso: € 12,75
- IVA: € 39,49
- Totale: € 55,24
11 ebay che ha aperto la controversia non risponde
12 screenshot dell'acquisto
13 Ho ricevuto solo in questi giorni (metà agosto) una fattura di FedEx datata 3 luglio 2026 dell’importo di € 55,24 per oneri doganali relativi alla spedizione originale.
La lettera è quindi arrivata con oltre un mese di ritardo. Questa fattura include di nuovo l’IVA, nonostante su eBay risulti già riscossa al momento dell’acquisto (US $37,21).
Il ritardo nella consegna della bolletta ha reso difficile poter contestare entro i termini previsti di 30 gg dalla fattura.
14 Alla luce di tutti questi elementi – il reso regolarmente effettuato e tracciato, la mancata risposta di eBay entro i termini, le ripetute richieste di pagamento da parte del venditore e la bolletta FedEx arrivata con oltre un mese di ritardo per un’IVA che risultava già pagata – la vicenda presenta diverse anomalie difficili da spiegare.Che la si voglia chiamare disservizio, gestione approssimativa o qualcosa di più grave, il risultato per l’acquirente è lo stesso: incertezza, perdita di tempo e richieste di pagamento su somme che non dovrebbero essere dovute.Aggiornerò questo post non appena ci saranno novità
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